‘संचालक सहायता’ एसोसिएशन का सदस्यों के लिए प्रमुख सहायता कार्यक्रम है। चाहे आप बोली लगाने की तैयारी कर रहे हों, आपको कोई नोटिस प्राप्त हुआ हो, या आप ऐसी हानि उठा रहे हों जिसमें आपका कोई दोष नहीं है — हमारा मामला प्रकोष्ठ, अधिवक्ता पैनल और प्रतिनिधित्व दल मिलकर विधिसम्मत उपायों द्वारा आपके अधिकारों की रक्षा में सहायता करते हैं।
एसोसिएशन आपकी कैसे सहायता करता है
विधिक अधिवक्ता पैनल
अनुबंध, नगरपालिका एवं मध्यस्थता संबंधी मामलों के अनुभवी अधिवक्ताओं से नोटिस, अनुबंध समाप्ति, वसूली दावों, काली सूची एवं विवादों पर परामर्श लें। प्रारंभिक मार्गदर्शन का समन्वय एसोसिएशन द्वारा किया जाता है।
निविदा दस्तावेज़ों की समझ
बोली लगाने से पहले हम निविदा आमंत्रण सूचना (एनआईटी) और अनुबंध को समझने में आपकी सहायता करते हैं — पात्रता, बयाना राशि (ईएमडी), आरक्षित मूल्य, वृद्धि दर, भुगतान अनुसूची, दंड एवं समाप्ति प्रावधान तथा अप्रत्याशित परिस्थिति संबंधी प्रावधान — और एक सरल शर्त-सारांश तैयार करते हैं।
प्रतिनिधित्व एवं पैरवी
हम अभ्यावेदन तैयार कर प्रस्तुत करते हैं, संबंधित अधिकारियों से भेंट का समय लेते हैं और लिखित अनुवर्ती कार्यवाही करते हैं, ताकि आपकी शिकायत उचित प्राधिकारी के समक्ष अभिलेख पर आ सके।
अनुचित अनुबंध समाप्ति पर सहायता
यदि आपका अनुबंध या आवंटन बिना उचित नोटिस, सुनवाई या वैध कारण के निरस्त किया गया है, तो हम समय-सीमा के भीतर उत्तर देने, अनुबंध शर्तों के आलोक में आदेश की जाँच करने तथा उपयुक्त विधिक उपचार अपनाने में आपकी सहायता करते हैं।
आर्थिक हानि में कमी
अप्रत्याशित परिस्थितियों, घटे हुए क्षेत्र, स्थल सौंपने में विलंब या मार्ग-बंदी की स्थिति में लाइसेंस शुल्क राहत अथवा आनुपातिक छूट का अनुरोध प्रमाणों सहित तैयार करने में, तथा बयाना राशि एवं प्रतिभूति जमा की समय पर वापसी के प्रयास में हम आपकी सहायता करते हैं।
कारण बताओ, दंड एवं वसूली नोटिस
हम आरोप को समझने, साक्ष्य जुटाने, निर्धारित समय-सीमा में स्पष्ट उत्तर प्रस्तुत करने तथा आवश्यकतानुसार व्यक्तिगत सुनवाई का अनुरोध करने में सहायता करते हैं।
काली सूची एवं ज़ब्ती के मामले
न्यायालयों ने माना है कि काली सूची में डालना एक गंभीर दंड है, जिसके लिए नोटिस, सुनवाई और आनुपातिकता का पालन आवश्यक है। हम सदस्यों को ऐसे प्रस्तावों का उत्तर देने तथा यांत्रिक ढंग से पारित आदेशों की विधिक समीक्षा कराने में सहायता करते हैं।
स्थल हस्तांतरण, अतिक्रमण एवं उत्पीड़न
हम स्थल सौंपने में विलंब, आवंटित क्षेत्र पर अतिक्रमण, अनधिकृत समानांतर पार्किंग तथा कर्मचारियों के उत्पीड़न के मामलों को भू-स्वामी एजेंसी और स्थानीय पुलिस के समक्ष उठाते हैं।
सहायता का अनुरोध कैसे करें
- अपनी सदस्यता संख्या और समस्या के संक्षिप्त विवरण के साथ सदस्य पोर्टल, ई-मेल या हेल्पलाइन के माध्यम से सहायता अनुरोध प्रस्तुत करें।
- संबंधित दस्तावेज़ों की प्रतियाँ साझा करें: निविदा सूचना, आवंटन पत्र, अनुबंध, स्थल हस्तांतरण ज्ञापन, प्राप्त नोटिस, भुगतान रसीदें एवं पत्राचार।
- एसोसिएशन का मामला प्रकोष्ठ अनुरोध की पावती देता है, दस्तावेज़ों की समीक्षा करता है और आवश्यकता होने पर आपसे मामले पर चर्चा करता है।
- आपसे परामर्श कर कार्ययोजना तय की जाती है: लिखित अभ्यावेदन, प्राधिकरण के साथ बैठक, नोटिस का उत्तर, अथवा पैनल अधिवक्ता के पास संदर्भित करना।
- मामले के समाधान अथवा निस्तारण तक अनुवर्ती कार्यवाही और निगरानी की जाती है, तथा प्रत्येक चरण पर आपको सूचित रखा जाता है।
हम किन मामलों में सहायता करते हैं
स्व-सहायता उपकरण
पत्र प्रारूप
कारण बताओ उत्तर, समाप्ति समीक्षा, लाइसेंस शुल्क राहत, जमा वापसी, आरटीआई एवं निविदा प्रश्न।
व्यवहार्यता कैलकुलेटर
क्या आरक्षित मूल्य यथार्थवादी है? लाभ, लाभ-अलाभ अधिभोग एवं अधिकतम व्यवहार्य लाइसेंस शुल्क जांचें।
आधिकारिक निविदा पोर्टल
सीपीपीपी, जेम, आईआरईपीएस, एएआई एवं राज्य ई-प्रोक्योरमेंट पोर्टल एक स्थान पर।